予告通りロジクール保証対応レポートを続けます。
前回の電話で…ちと省略したのですが
メールアドレス聞かれたのですよ。ちなみに。
Ｓ「メールアドレスを…」
私「[email protected]になります」
Ｓ「…いかがでしょうか。届きましたでしょうか」
…早ッ！ そんな早く送られても外から携帯でかけてる
身には確認できませんよ…！
で帰宅後。しのばずメールを確認してみると。
今後の保証対応の流れを解説したものと
必要な行動が書いてありまして。
それによりますと。まずはメールかＦＡＸで
保証書とレシート、あと送付先だとか必要な
情報一式を送れ、とのこと。まぁこの辺は当然ですな。
で。その後の流れが。
送ってからおよそ４日程で商品が届く、と。
…
…故障品の送付は！？ 私この時点でまだ
ＭＸ－Ｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎ持ってるけど…！
…よくよく読んでみると、送付は到着してからでいい
とのこと。代替品と共に着払い伝票が送られて来るそうです。
前回も記載しましたがやっぱり最後まで
故障症状の確認てしないんですな…これで到着
してから故障症状確認できなかったらどうする
つもりなんだろ…端子の錆び具合だけじゃなくて
動画でクレイドルにはめて取る、を繰り返して
何回充電できるか、とか証拠に保管した方が
よかったかしら…
しかし困ったぞ。何が困ったって。
保証対応中、代打マウスとして用意した
エクスプローラーミニの出番がなくなって
しまったぞぉ…！
なお、送付は繰り返す通りメールかＦＡＸで
いいとのこと。すなわち原本保管は必要ないのです。
あんな紙っぺら保管するのも危なっかしいと思うので
買ったらさっさとスキャナで撮っとくのが吉。
あとこの時点でＭＸ－Ｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎが生産終了してて
在庫も切れてるからＭ９５０で勘弁、とも書いてありますな…
電話でもちょこっと言われてましたが。ただしメールだと
結構細かく書いてありまして。「２つめのホイールが
消えてます」「後継機ではありません」等々（ネガティブな
要素に限り）詳しく書いてあるのですな。詳細の記載があるのは
有難いのですがこの辺何とかならんかな、と。
ＭＸ－Ｒｅｖｏｌｕｔｉｏｎに対してＭ９５０の方が優れてる点も
あるのですよ。Ｕｎｉｆｙｉｎｇレシーバ対応だとか、センサーは
Ｄａｒｋｆｉｅｌｄ使ってるだとか。この書き方じゃ調べない人に
とってみればただ劣った商品を送りつけられる、と誤解
されかねん気が…
…さて。次回はいよいよ物が届きます。
ここでまたヒく辺りがどうにもね。
